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El ideal de toda empresa exitosa es tener clientes satisfechos. La calidad de atención al cliente es el centro de toda actividad empresarial.
Clientes satisfechos incrementan las ganancias, son fieles y muy poco sensibles al precio y sobretodo generan mediante la publicidad boca a boca clientes nuevos, asegurando así una confianza hacia la empresa.
Precisamente en el área B2B la orientación al cliente desempeña un papel importante. Debido a la orientación, la larga duración del producto industrial está caracterizada también por la relación de negocios entre el cliente y el proveedor a largo plazo. Por lo tanto EuPD Research ha desarrollado una serie de herramientas innovadoras. |
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| Desarrollo y optimización del producto |
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La optimización y el desarrollo de nuevos productos asegura el éxito de la empresa, en especial en mercados altamentes competitivos. Esto implica un alto riesgo, el cual se puede minimizar mediante análisis precisos de las preferencias de los clientes.
Además las investigaciones de productos ya existentes con características relevantes y modificables establecen la información para el marketing y la publicidad.
EuPD Research le ofrece a usted asistencia basada en decisiones para las políticas de productos. Los conocimientos obtenidos establecen por otro lado las bases de los precios y las bases para la política de comunicación y distribución. |
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Las políticas del precio juegan un papel importante para el éxito de la empresa dentro del área del Marketing-Mix. Sin embargo este corre un riesgo muy grande, porque un precio muy bajo puede dañar la imagen de la empresa y las ganancias de esta pueden bajar innecesariamente. Al contrario un precio muy alto, amenaza la pérdida de los clientes.
EuPD Research encuentra para usted una política óptima de precios. Analizamos la eficacia de sus precios actuales y le aconsejamos qué política de precios maximiza ganancias sustentables, también le asesoramos como obtener un precio ideal y qué estrategias debe tomar en cuenta. |
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En los tiempos de la economía global, el conocimiento es un factor determinante para la producción y la competición. Las empresas se encuentran con los retos de; mantener los recursos propios tan lucrativos como les séa posible, y de alcanzar la sustentabilidad. Donde los mercados y las expectativas de los clientes se transforman cada vez más rápido, los ciclos de innovación se acortan, pero se incrementan las presiónes de decisión.
El análisis coyuntural de EuPD es una reacción a esa complexidad creciente. En contraposición a otras herramientas de análisis, la empresa observa su posición en el mercado a por medio de una mirada de 360 grados alrededor de sí misma, permitiendo con esto una evaluación integral general, identificando recomendaciónes concretas de manejo. |
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Ejemplo: índice de Precios
EuPD Research elabora a petición de BSW-Solar un índice trimestral de precios en el ramo fotovoltaico. Para ello se realizan encuestas a 100 instaladores de energía solar sobre el precio neto de compra de módulos de fabricantes alemanes y extranjeros (diferenciando tecnologías) así como de la evolucón esperada de los precios.
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